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                           Domande Frequenti 

" A quanto ammontano le spese di spedizione?"

Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del check-out in base all'indirizzo di spedizione e al peso dei prodotti acquistati.

"Come faccio a sapere se il mio ordine è confermato?"

Al momento del pagamento riceverai all'indirizzo email inserito un messaggio con tutte le informazioni sull'ordine. Se non lo ricevi prova a controllare nella cartella di spam (posta indesiderata) o nella cartella promozioni.

"Posso restituire un prodotto che non mi soddisfa?"

Purtroppo no, ai sensi dell' art. 64 e ss. del Codice del Consumo (Dlgs 2005/206), il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di generi alimentari, di bevande o di altri beni per uso domestico di consumo corrente forniti al domicilio del consumatore, al suo luogo di residenza o al suo luogo di lavoro.

"Perchè alcuni prodotti non sono disponibili per la spedizione?"

Alcuni prodotti, vista la loro fragilità, sono disponibili solo per il ritiro, in modo da garantire un'ottima qualità e non rischiare di danneggiarli durante il trasporto.

"Posso ritirare il mio ordine in pasticceria?"

Sì, tutti i nostri ordini possono essere ritirati nel punto vendita di Torino in Via Mombarcaro 116,  in base alla loro disponibilità. Potrai scegliere "ritiro in negozio" durante la procedura di checkout, dopo aver selezionato il ritiro come metodo di spedizione.